你是否是天生的客户服务代表?做个测验看看!

你是否是天生的客户服务代表?做个测验看看!


如果你问我们,客户服务是企业的头等大事。这种说法是否太过鲁莽?看看我们思考的原因:

 

 

  • 没有客户就没有业务
  • 优质客户服务确保客户不会离你而去  
  • 当人们得到优质客户服务时,他们会口口相传
  • 留住老客户比寻找新客户效果更好 
  • 服务越好,客户付出越多

 

我们可以继续……

公平地说,客户服务代表是很重要的角色。你是否认为自己理解了泰科易通科技科罗拉多斯普林斯公司的客户服务代表是做什么的?做个小测验看看你的了解程度


你是否是天生的客户服务代表?做个测验看看!

  • 1一位同事请你帮助他/她解决客户遇到的一个问题。你是否……






  • 2你设法解决客户遇到的一个问题。你是否……






  • 3你成功解决了客户遇到的问题。你接下来应该做什么?






  • 4团队领导让你参加某种额外培训。你是否……






  • 5快到下班时间了,你仍然在设法解决客户遇到的问题。你是否……






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