Jingran Tian, 质量保证专家, 中国

Jingran Tian,
质量保证专家,
中国

“在加盟泰科易通科技的最初几天,我就开始接受管理人员培训。”

作为质量保证专家,我要监督团队与客户的互动情况,了解他们哪些方面做得好,哪些方面需要改进。当我给他们提出反馈意见时,我设法把建设性批评和积极反馈意见结合在一起。很多人乐于接受批评,这让我的工作轻松了很多。

我还要与客户交谈,了解他们的做事方式发生的变化对我们造成的影响。我们的客户是一家快速成长的大型IT专业公司,他们不断改变业务流程和公司组织结构。我的工作就是了解他们为什么要做出改变,然后告诉团队跟上他们的步伐。

泰科易通科技DNA

我的工作的另一个职责是招聘和培训新员工。在评估求职者时,我要找出那些拥有泰科易通科技DNA的人。我指的是……


· 责任心。我希望看到他们有自己的职业规划。
· 很强的交流能力。从事IT支持工作需要处理升级和重要问题,你必须用客户听得懂并乐于接受的方式与他们进行交流。
· 团队协作观念。我们每天要处理复杂问题和流程,员工必须做好心理准备与其他团队成员分享自己的想法和最佳做法,做到共同进步。

成为管理人员

我在加拿大完成了五年电气工程学习并取得相应学位,泰科易通科技给我提供了第一份在中国的工作。在加盟泰科易通科技中国公司的最初几天,我的上司与我一起讨论我的未来规划。他说你可以向技术专家方向发展,也可以向管理人员方向努力,我选择了管理人员!

从那以后,他让我参与管理任务,告诉我哪些事情做得好,哪些事情对未来发展有帮助,他就像我的质量保证专家!

在调到CritSit团队之后,我的新上司Cherry同样对我帮助很大。正是在上司的引导下,我才变成了今天的我。我希望有朝一日成为团队经理。

开放型轻松文化氛围

泰科易通科技中国公司的企业文化非常类似我曾经工作过的加拿大公司。员工很轻松,但很专业。但是,泰科易通科技中国公司的员工了解亚洲文化,可能更加敬业。

我们举办很多公司活动和社交活动,庆祝不同的节日。这是一家很棒的公司。由于相互之间交往很多,所以我有很多朋友是其他团队的。无论你在泰科易通科技中国公司工作了多久,随时都可以交到朋友。
 

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