Cùng Tek Experts khám phá 5 Xu hướng đào tạo phần mềm năm 2017

Bài viết

Năm 2017 sẽ tiếp tục là một năm quan trọng đối với thị trường giáo dục và đào tạo ngành IT với nhu cầu không ngừng về tương tác đa nền tảng và các phần mềm có tính năng và lợi ích mới nhằm đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Hôm nay, chúng ta sẽ trò chuyện với ông Rick Sullivan, Giám đốc Giáo dục toàn cầu về nhận định của ông về những xu hướng mới nhất trong thị trường giáo dục và đào tạo phần mềm năm 2017.

Xu hướng thứ nhất: Đào tạo vi mô

Mở đầu cuộc chia sẻ, ông Rick nêu lên tầm quan trọng của hình thức đào tạo vi mô trong năm nay và vì sao đào tạo vi mô là hình thức đào tạo hiệu quả và tiết kiệm thời gian.

“Đào tạo vi mô là các hoạt động đào tạo chỉ kéo dài từ 30 giây đến 5 phút như các video hướng dẫn, đào tạo trực tuyến e-learning hoặc clip độc thoại. Nội dung của các khóa đào tạo như thế này cần tập trung và cụ thể bởi người học không có nhiều thời gian, họ có thể đã biết rõ về sản phẩm và chỉ muốn tiếp cận nhanh một thông tin nào đó chẳng hạn “làm thế nào để cấu hình phần mềm này để làm việc x này với phần cứng này?”

Rất nhiều doanh nghiệp cung cấp hình thức đào tạo này thông qua các video nhúng trên website, trong hệ thống quản lý học tập và tích hợp vào thông điệp marketing của mình. Ông Rick cho biết “Ưu điểm của loại hình đào tạo này là các mô đun đào tạo vi mô có thể xây dựng rất nhanh do các doanh nghiệp thường đã có sẵn hạ tầng hỗ trợ. Tuy nhiên nó có nhược điểm là khó kiểm soát được sự phát tán các video này. Do thông tin đến từ quá nhiều nguồn khác nhau, cần cân nhắc kỹ trước khi tổng lọc nội dung (content curation).

Xu hướng thứ hai: Đào tạo bằng video hướng dẫn

Thoạt nhìn thì Đào tạo bằng video hướng dẫn có vẻ giống với đào tạo vi mô nhưng các video hướng dẫn được thiết kế để phục vụ nhiều đối tượng khán giả tìm kiếm thông tin khác nhau. Loại hình đào tạo này có thể đáp ứng tốt hơn chiến lược đào tạo tổng thể của công ty.

Ông Rick cho biết “Điểm khác nhau giữa đào tạo vi mô và đào tạo bằng video hướng dẫn là độ dài của video hướng dẫn có thể dài hay ngắn tùy ý. Một số doanh nghiệp đã làm video đào tạo về phần mềm dài tới hơn 1 giờ.”

Video hướng dẫn cần nhiều công sức chuẩn bị. Video hướng dẫn sẽ hướng dẫn người xem từng bước và kết nối các kiến thức. Video hướng dẫn không phải là phương tiện mới nhưng đến giờ các doanh nghiệp mới nhận thấy loại phương tiện này và hình thức tiếp cận của nó phù hợp với tầm nhìn đào tạo của mình.

“Ngoài ra, những người trẻ thuộc thế hệ X, thế hệ Y hay thế hệ Miilennials ngày nay không thích ngồi trong lớp quá lâu. Doanh nghiệp cần chú ý đến đặc điểm này và điều chỉnh hoạt động đào tạo sao cho phù hợp với người học thuộc các thế hệ khác nhau cũng như nâng cao hiệu quả đào tạo.”

Xu hướng thứ ba: Đào tạo ba A (anytime, anywhere, any device)

Đào tạo ba A là hình thức đào tạo có thể tiếp cận mọi lúc, mọi nơi và bằng mọi thiết bị. Hình thức đào tạo này đang có xu hướng phát triển nhanh do mọi người ngày càng thường xuyên mang theo thiết bị thông minh.

Ông Rick nhận định, thế hệ trẻ thường thích có thể học ngay cả trong khi di chuyển và bất cứ khi nào thuận tiện. Họ thích được tự do học ở nhiều nơi khác nhau và có thể upload tiến độ học tập của mình. Các doanh nghiệp có thể dựa vào đặc điểm này để thiết kế phần mềm sao cho phù hợp.

Ông Rick cho biết thêm, “Thế hệ X và thế hệ Y luôn luôn học hỏi và muốn được tự chủ về thời gian học. Họ muốn có thể tiếp cận học liệu bất cứ lúc nào. Người học muốn có thể truy cập trực tuyến qua mạng wifi các bài học, bài kiểm tra hoặc các hoạt động mô phỏng. Ngoài ra họ cũng muốn có thể tải học liệu để học ngoại tuyến những khi không thể truy cập trực tuyến. Tiến độ học tập cần phải ghi lại được và tự động cập nhật khi có kết nối.

Hơn nữa, xu hướng phát triển phần mềm trong lưu trữ đám mây nhằm hướng đến tính cơ động đang gia tăng và các phần mềm được thiết kế để có thể chạy trên bất kỳ thiết bị nào từ điện thoại di động đến máy tính, do đó các chương trình đào tạo hỗ trợ các phần mềm đó cần phải sử dụng được trên tất cả các thiết bị.

Xu hướng 4 Cấu trúc đơn tầng và chiến lược đào tạo

Với quá nhiều hình thức đào tạo như hiện nay, trong năm 2017 các doanh nghiệp sẽ cần quan tâm đến việc kết hợp các hình thức đào tạo để xây dựng được chiến lược đào tạo thống nhất.

Một chiến lược hoàn chỉnh ban đầu có thể cung cấp các tài nguyên đào tạo vi mô và video hướng dẫn miễn phí, sau đó có tiến tới cung cấp các khóa đào tạo tập trung kéo dài hàng tuần có cấp chứng chỉ. Khi đã phát triển, doanh nghiệp cần kết hợp các hình thức đào tạo một cách khôn ngoan.
Ông Rick khẳng định “doanh nghiệp cần có chiến lược nhiều tầng từ đầu đến cuối để người học biết được cái gì miễn phí, cái gì cần đăng nhập để truy cập.”

Doanh nghiệp cần thông tin cho người dùng “Chúng tôi cung cấp rất nhiều tài nguyên và hoạt động đào tạo miễn phí. Nếu bạn đã sử dụng hết các tài nguyên miễn phí mà vẫn muốn học thêm, chúng tôi cũng có các chương trình đào tạo có phí. Có thể nói, việc kết hợp các hình thức đào tạo sao cho hợp lý là vô cùng quan trọng để doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả và tiết kiệm nguồn lực và tài nguyên.

Xu hướng 5 Tùy biến

Cuối cùng, ông Rick cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tùy biến các phương pháp đào tạo để phù hợp với các khoa ngành và khách hàng khác nhau để tối ưu hóa hiệu quả và tác động.

“Không nên chỉ cung cấp một chương trình đào tạo chung cho tất cả mọi người, chẳng hạn không thể cung cấp cho khách hàng người dùng cuối khóa học dành cho kỹ thuật viên, đối tác hay nhân viên kinh doanh của mình. Doanh nghiệp cần tùy biến không những nội dung mà cả phương pháp giảng dạy nữa.”

Người học cần được lựa chọn chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của mình, trong khi các đơn vị cũng cần xây dựng lộ trình đào tạo cho các nhóm nhân sự cần được đào tạo.

Trước đây, nhược điểm của các khóa đào tạo tập trung đại trà là những học viên không thể đi học đầy đủ thường phải nhờ sự hỗ trợ của hỗ trợ kỹ thuật. Tuy nhiên hỗ trợ kỹ thuật không phải là hình thức hỗ trợ phù hợp để cung cấp quá nhiều thông tin, do đó khách hàng sẽ cảm thấy dịch vụ của doanh nghiệp không tốt.

Kết luận lại, ông Rick nhấn mạnh hướng đi tập trung vào nhu cầu của người học và tìm ra cách thức đáp ứng tốt nhất các nhu cầu đó sẽ là xu hướng chủ đạo trong thị trường giáo dục và đào tạo năm 2017.”

Doanh nghiệp có nhu cầu đánh giá chương trình đào tạo xin liên hệ tại đây. Cơ hội cho các bạn muốn tìm kiếm một công ty luôn tạo điều kiện nâng cao năng lực cho nhân viên bằng các chương trình đào tạo và lộ trình nghề nghiệp lâu dài tại đây.