Làm thế nào để nuôi dưỡng một tư duy làm việc toàn cầu

Bài viết | Blog nghề nghiệp

Thế giới chưa bao giờ nhỏ bé đến vậy; những tiến bộ trong công nghệ đã tạo ra khả năng kết nối mọi người với nhau bất kể khoảng cách địa lý chỉ bằng một cái nhấn nút. Các sự kiện quốc tế như bầu cử, có cảm giác như chỉ là tin tức địa phương khi mà các nền văn hoá trên khắp lục địa tiêu hóa thông tin hàng ngày thông qua các nguồn tin liên tục và các phương tiện truyền thông tương tác.

Các doanh nghiệp đang thay đổi để đáp ứng nền tảng quốc tế này. Không còn nữa những ngày làm việc 9-5 trong môi trường văn phòng tiêu chuẩn; khi mà toàn cầu hóa ngày một lớn mạnh, tư duy làm việc đã và đang trở nên rộng lớn hơn để có thể bao trùm một thế giới công nghệ không bao giờ ngủ. Liệu câu trả lời có nằm trong việc cung cấp các hệ thống hỗ trợ công nghệ tiên tiến?

Công nghệ trên phạm vi toàn cầu

Mặc dù toàn cầu hóa cần được ủng hộ vì nó cung cấp lợi ích ròng cho thế giới, nó cũng gây ra nhiều áp lực hơn đối với các ngành công nghệ, bao gồm cả các hệ thống hỗ trợ. Với việc Cisco dự đoán sự tăng trưởng gấp 3 lần lưu lượng IP của trung tâm dữ liệu toàn cầu, nhu cầu bảo vệ chống lại tội phạm mạng gia tăng theo cấp số nhân.

Bằng chứng đã chỉ ra rằng phần mềm độc hại đã tăng hơn 36 phần trăm vào năm 2015 so với năm trước đó. Mặc dù các công ty kỹ thuật sẽ tiếp tục phát triển những phần mềm bảo mật hiệu quả hơn, sự chú trọng cũng sẽ dần chuyển qua giao tiếp 24/7, để giải quyết các vấn đề một cách nhanh nhất có thể.

Follow-the-sun

Các công ty công nghệ như Tek Experts điều hành chính sách “Follow-the-sun” đang dần nhận thức được nhu cầu về một xã hội toàn cầu (bài viết ở đây). Việc hỗ trợ bằng các ngôn ngữ địa phương và theo thời gian sở tại là rất quan trọng để ngăn ngừa sự lây lan của tội phạm mạng. Cung cấp sự trợ giúp tám tiếng sau khi một cuộc tấn công xảy ra thường là quá muộn, kết quả là một quá trình dọn dẹp hậu quả tốn kém.

Khi nói đến hỗ trợ khách hàng, tốc độ là điều cốt yếu. 50% người tiêu dùng không nhận được hồi đáp cho câu hỏi của họ trong vòng một tuần sẽ lựa chọn nơi khác để tiến hành kinh doanh, theo một báo cáo của Oracle. Forrester cũng báo cáo rằng hơn một nửa số người tiêu dùng trực tuyến sẽ không tiến hành việc mua hàng của họ nếu các truy vấn của họ không được trả lời nhanh chóng, điều này có khả năng gây tổn thất lớn cho doanh nghiệp cũng như thiệt hại cho thương hiệu của bạn.

Nắm bắt tư duy toàn cầu

Các công ty thành công thường có xu hướng đầu tư mạnh vào phần mềm, nhằm giúp quản lý hiệu quả hơn các công việc kinh doanh của họ, với các báo cáo là một phần của sự đầu tư đó, thị trường phần mềm bảo mật đã tăng trưởng 3,7%. Khi toàn cầu hóa ngày càng mở rộng, thì những rủi ro về an ninh cộng với nhu cầu giao tiếp và hỗ trợ chất lượng ngay lập tức cũng tăng theo.

Để thành công, sự thay đổi này phải được dẫn dắt bởi hệ thống lãnh đạo cấp cao. Trường kinh tế IMD cũng có cùng ý tưởng khi nói rằng, các công ty cần có các nhóm liên kết chặt chẽ giữa các nhà quản lý kinh doanh khu vực, quốc gia và trên toàn thế để được hưởng lợi từ tư duy làm việc toàn cầu.

Với đội ngũ này, nhân viên có thể được đào tạo để trở nên nhạy cảm ở mức độ toàn cầu, cho phép họ phát triển nhận thức về các giá trị quốc tế phù hợp với mình.

Lợi ích cho các công ty

Làm việc trên quy mô toàn cầu bằng cách áp dụng các giờ làm việc khác nhau để phù hợp với mô hình hỗ trợ 24/7 không chỉ tốt cho người tiêu dùng mà còn có thể có tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh. Một số lợi ích rút ra được từ việc áp dụng các “chiến lược làm việc nhanh” bao gồm:

  • Nâng cao sự hài lòng của nhân viên
  • Giảm thiểu tiêu hao
  • Giảm thời gian vắng mặt của nhân viên
  • tăng năng suất
  • Tiết kiệm chi phí cho các công ty
  • Cải thiện cơ hội bình đẳng và giảm thiểu phân biệt đối xử
  • Cộng tác với nhau tốt hơn và trao quyền cho nhân viên
  • Số lượng người có năng lực lớn hơn bao gồm cả lực lượng lao động đa dạng hơn
  • Tác động tích cực đến môi trường làm việc

Kết hợp những giờ làm việc đứt quãng với việc đào tạo hiệu quả và cập nhật liên tục toàn cầu sẽ giúp không chỉ để nắm bắt tư duy làm việc toàn cầu, mà còn làm tăng hiệu quả kinh doanh

Tương lai

Một số công ty đã mô tả mình là “một công ty không cần hộ chiếu”, phản ánh tầm nhìn của họ trong việc nuôi dưỡng một tư duy toàn cầu. Vì phương châm làm việc này vẫn tiếp tục phát triển, công nghệ cũng đã sẵn sàng để hỗ trợ nó, đi kèm là các công ty như Tek Experts cung cấp các giải pháp sáng tạo cho nhu cầu ngày càng cấp thiết của thế giới đối với các hệ thống 24/7. Đã có lúc các nhà khoa học nghĩ rằng trái đất phẳng – liệu có quá khó tin khi nói rằng nó cũng đồng thời đang ngày một nhỏ đi không?

Bạn muốn nhận được sự giúp đỡ để khiến bản thân luôn sẵn sàng 24/7? Liên hệ với chúng tôi >>