Tạo ra văn hóa khiến nhân viên ‘nỗ lực hết sức’

Bài viết

Nuôi dưỡng văn hóa công ty tuyệt vời là điều quan trọng cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào, góp phần vào sự tham gia của nhân viên, sự đa dạng của tổ chức, thu hút nhân tài và hiệu suất. Văn hóa có thể truyền cảm hứng cho nhân viên nỗ lực hết sức đối với khách hàng của họ, đồng thời cũng giúp họ làm việc theo nhóm tốt hơn.

 

Tại Tek Experts, chúng tôi đặt mình là mục tiêu xuất sắc trong mọi tương tác mà chúng tôi có với khách hàng. Chúng tôi cũng thúc đẩy đặc tính “cùng nhau mạnh mẽ hơn”, đã tạo nên sứ mệnh của chúng tôi tiếp tục là “làm việc như một”, bất chấp sáu khu vực hoạt động quốc tế của chúng tôi và hàng nghìn chuyên gia kỹ thuật, phần mềm và dịch vụ khách hàng đã hình thành nên công ty chúng tôi.

 

Văn hóa công ty là rất quan trọng để đạt được những mục tiêu này, vì thế cần tập trung mạnh mẽ vào việc tạo ra văn hoá mang lại cho nhân viên của chúng tôi những công cụ để xây dựng mối quan hệ tuyệt vời với cả khách hàng và đồng nghiệp của họ.

 

Min Wang, Giám đốc Quốc gia của Tek Experts tại Trung Quốc cho biết “văn hóa của chúng tôi không bị giới hạn bởi các đại dương, biên giới hay ngôn ngữ”, “Bất kể chúng tôi đang hoạt động ở quốc gia nào, mọi người chia sẻ cách tiếp cận khách hàng đầu tiên của chúng tôi. Và niềm đam mê này giúp khách hàng của chúng tôi được thúc đẩy bởi các hoạt động thường xuyên của đội ngũ tạo động lực, từ những hoạt động đánh giá văn phòng tới những bữa tiệc mùa hè ở toàn công ty, với một điều gì đó diễn ra mỗi tháng tại một nơi nào đó” .

  

 

Nhưng như chúng ta biết, văn hoá công ty không chỉ đơn thuần là khen thưởng một lần – mà đó là làm cho nhân viên cảm thấy hăng say về mỗi ngày làm việc, chấp nhận những thách thức và tìm kiếm sự phát triển cá nhân.

 

Nghiên cứu ‘Tình hình Văn hóa Công ty năm 2017’ mang lại cái nhìn rõ nét hơn về cách nhân viên phản ứng với nỗ lực của công ty để tổ chức một nền văn hoá giành chiến thắng như thế nào. Báo cáo tiết lộ:

 

1. Có chỗ cho sự cải thiện

Việc tìm kiếm hàng đầu là khá tích cực: 54% người tham gia cho biết văn hóa công ty của họ là “mạnh mẽ” hoặc “rất mạnh mẽ”. Tuy nhiên, chỉ với 17% cho rằng văn hóa công ty của họ có danh tiếng hàng đầu, chắc chắn sẽ có chỗ cho sự cải thiện. Tại Tek Experts, chúng tôi coi trọng văn hóa của mình. Văn hoá của chúng tôi được xây dựng xung quanh sự hợp tác, chia sẻ kiến ​​thức và giúp nhân viên của chúng tôi hoàn thiện tiềm năng của họ thông qua việc đào tạo không ngừng.

 

2. Cơ hội phát triển tạo ra sự khác biệt lớn

Sự phát triển khiến cho nhân viên vui vẻ hơn, gắn bó hơn, và có nhiều khả năng gắn kết. Nhân viên đã làm việc cho các công ty cung cấp nhiều cơ hội phát triển đã báo cáo là vui vẻ trong công việc hơn gấp ba lần những công ty không cung cấp cơ hội phát triển. Tuy nhiên, khả năng phát triển phụ thuộc vào các cơ hội sẵn có. Chúng tôi không cần nói rằng chúng tôi đang phát triển ở cả sáu khu vực, với một tốc độ nhanh, mở ra cơ hội mới và thú vị cho nhân viên để thăng tiến trong toàn tổ chức.

 

3. Tính đa dạng giúp giải quyết vấn đề

Tính đa dạng giúp tạo ra văn hóa thúc đẩy việc giải quyết vấn đề, do những quan điểm và kinh nghiệm khác nhau mà họ mang lại cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, hơn một phần tư cho rằng họ không làm việc trong một môi trường làm việc đa dạng – 87% trong số đó mong muốn công ty của họ đa dạng hơn. Tek Experts tự hào về sự đa dạng tại những văn phòng của mình.

 

4. Văn hóa tích cực giữ cho đội ngũ nhân viên nguyên vẹn

Trong số những người tham gia nghiên cứu làm việc trong nền văn hóa “rất mạnh mẽ” đó, chỉ 34% cho biết họ sẽ xem xét rời khỏi công ty hiện tại để có thể kiếm nhiều tiền hơn ở công ty khác. Văn hóa tốt có thể giữ đội ngũ nhân viên tốt nguyên vẹn.

 

Hãy nhớ rằng, văn hoá công ty của bạn ảnh hưởng đến hạnh phúc của nhân viên, điều đó cũng ảnh hưởng đến hạnh phúc của khách hàng.

 

Để tìm hiểu thêm về văn hóa công ty lấy khách hàng làm trung tâm của chúng tôi, hãy khám phá tôn chỉ của chúng tôi tại đây.>>