Tại sao việc biết thêm ngôn ngữ lại giúp bạn tìm được một công việc nhanh chóng hơn trong lĩnh vực IT

Bài viết

Mọi tổ chức quốc tế sẽ trở thành nơi giao hòa hấp dẫn của văn hóa, tính cách và ngôn ngữ. Mỗi ngày, bạn có thể có chuyến đi khác nhau vòng quanh thế giới bằng cách chỉ cần nói chuyện và tương tác với đồng nghiệp và khách hàng của mình từ bàn làm việc của riêng bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm công việc đầu tiên của mình hoặc chuyển sang một công việc mới, việc biết thêm một ngôn ngữ mở ra rất nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn. Nó có thể gia tăng cơ hội việc làm của bạn, đẩy nhanh đáng kể tiềm năng thăng tiến, và cải thiện chất lượng cuộc sống của bạn. Vậy thì, những lợi ích chính là gì, đặc biệt là một công ty kinh doanh và hỗ trợ IT.

Người giải quyết vấn đề giỏi hơn

Những người biết hai thứ tiếng là người giải quyết vấn đề giỏi. Một nghiên cứu đã phát hiện ra rằng họ “thành công hơn một cách đáng kể” so với những đồng nghiệp biết một thứ tiếng. Khả năng giải quyết vấn đề là một kỹ năng nòng cốt trong hầu hết các vai trò hỗ trợ IT và được đánh giá cao bởi vì các vai trò này không ngừng đòi hỏi việc trợ giúp khách hàng tìm các giải pháp thông qua tư duy sáng tạo.

Một người biết nhiều thứ tiếng rất năng động là Kermith Aglietti, giám đốc nghiệp vụ (Unix/Linux) và là kỹ sư cao cấp mức 3. Sống tại Costa Rica, anh nói bốn thứ tiếng, Tây Ban Nha là tiếng mẹ đẻ. Anh cho biết: “Tôi sử dụng tiếng Anh hàng ngày để nói chuyện hoặc trao đổi email với khách hàng của mình”.

Các chuyên gia IT không ngừng được thử thách lọc ra thông tin do khách hàng cung cấp, xử lý chúng và đưa ra giải pháp rõ ràng, hiệu quả và nhanh chóng. Một cuộc nghiên cứu khác đã phát hiện ra rằng những người nói nhiều ngôn ngữ cũng có thể xử lý thông tin giỏi và dễ dàng hơn.

Quyết định tốt hơn

Một cuộc nghiên cứu đã phát hiện ra rằng việc ép buộc mọi người phụ thuộc vào ngôn ngữ thứ hai khi đưa ra các quyết định làm giảm thiên hướng chủ quan tự nhiên, khiến họ trở thành người giỏi hơn. Việc sử dụng một ngôn ngữ khác tạo ra khoảng cách nhận thức và tình cảm gia tăng, mà việc này cho phép mọi người tập trung vào thông tin thay vì tình cảm của họ.

Biển chỉ dẫn tới thành công

Các công ty cần những người cảm thấy thoải mái với sự đa dạng tại nơi làm việc cũng như những người có thể đáp ứng được các kỳ vọng văn hóa khác nhau với khách hàng. Kermith đã xác nhận rằng anh cảm thấy cuộc sống của mình đã được làm phong phú, “đôi khi, chúng ta chia sẻ những thứ thuộc về văn hóa với khách hàng của mình và những thứ giúp chúng ta học hỏi từ các nền văn hóa khác”.

Việc đó cũng giúp ích nếu bạn quản lý một tài khoản trải khắp một vài khu vực. Chẳng hạn, nhóm quản lý tài khoản của khách hàng của bạn ở Mỹ, nhưng nhóm hỗ trợ và khách hàng địa phương của họ lại ở Trung Quốc. Trong trường hợp này, nhân viên hỗ trợ sẽ cần cung cấp dịch vụ hỗ trợ văn hóa thích hợp cho khách hàng Trung Quốc, nhưng báo cáo trở lại cho nhóm quản lý tài khoản theo phong cách phương Tây.

Sự đa dạng hóa để có kết nối tốt hơn

Các công ty quốc tế sẽ chọn một ngôn ngữ để tiêu chuẩn hóa. Điều này có nghĩa là tất cả chúng ta có thể giao tiếp ở cấp độ nào đó và chia sẻ các nền văn hóa của mình. Thật bình thường khi nói chuyện với một ai đó tại Trung Quốc vào buổi sáng, sau đó trong ngày giao tiếp với một khách hàng tại Việt Nam, một đồng nghiệp tại Bulgaria và sau cùng là gửi một báo cáo cho một đồng nghiệp tại Costa Rica Bạn sẽ bắt đầu xây dựng sự gắn kết tốt hơn, kỷ niệm các sự kiện địa phương của họ cùng với họ đồng thời có một chuyến tham quan thế giới nho nhỏ mỗi ngày.

Kermith đã nói rằng nếu anh ấy có cơ hội nói chuyện với một ai đó biết hai ngôn ngữ đang nghĩ về việc tham gia một công ty IT, anh ấy sẽ khuyên họ nên làm thế bởi vì “Việc biết một ngôn ngữ thứ hai sẽ khiến cho công việc của bạn dễ dàng hơn vì bạn sẽ hiểu rõ hơn môi trường và vấn đề của khách hàng. Và nhờ đó, tìm được một giải pháp nhanh chóng và tốt đẹp hơn”.

Nếu bạn không sử dụng ngôn ngữ thứ hai hoặc thậm chí là thứ ba của mình, có thể đã đến lúc phải suy nghĩ lại về tương lai sự nghiệp của bạn.

Khám phá các cơ hội tại Tek Experts. >>