Chăm sóc khách hàng

"Dịch vụ quản lý thành công khách hàng của Tek Experts tập trung mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng và giúp họ phát triển các dòng doanh thu trong nhiều năm tới. Chúng tôi hiểu rằng giữ chân khách hàng là một nhiệm vụ khó khăn, tốn kém và mang tính cạnh tranh cao mặc dù lợi ích từ việc khách hàng hài lòng là điều không thể phủ nhận.

Đây là lý do chính để thành lập nhóm quản lý thành công của khách hàng hiệu quả bao gồm các chuyên gia toàn cầu sẵn sàng hỗ trợ khách hàng của bạn sau bán hàng cũng như trong suốt thời hạn hợp đồng. Mục tiêu của nhóm là đảm bảo khách hàng có thể nhận được giá trị tối đa của các sản phẩm đã mua và tăng khả năng tiếp tục mua hoặc sử dụng các dịch vụ và giải pháp của bạn trong tương lai.

Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng của bạn ngay sau khi mua nhằm quản lý quy trình hỗ trợ khách hàng liên tục bắt đầu từ giai đoạn làm quen và biết cách sử dụng sản phẩm, đảm bảo rằng các sản phẩm và công cụ của bạn sẽ được triển khai thành công và tối đa hóa giá trị cho công việc kinh doanh của họ. Ngoài ra, chúng tôi cũng luôn có mặt để quảng bá và bán chéo các dịch vụ bổ sung cũng như hỗ trợ trong suốt thời hạn hợp đồng với khách hàng.

Mỗi chuyên gia quản lý thành công của khách hàng đều phụ trách một nhóm khách hàng cụ thể để có thể thực sự dành thời gian cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ cần thiết. Họ phối hợp chặt chẽ với đội ngũ phụ trách mảng khách hàng và thường trở thành một phần quan trọng và không thể tách rời trong hoạt động bán hàng của doanh nghiệp, từ đó cho phép đội ngũ nhân viên bán hàng của bạn có thêm thời gian để tập trung vào giao dịch tiếp theo."

Với sự đồng hành của Tek Experts, bạn sẽ

Các công ty sáng tạo đang bảo vệ và nuôi dưỡng tài sản quý giá nhất của họ - đó là khách hàng

Mỗi tương tác của khách hàng đều tạo ra một luồng dữ liệu. Chúng tôi là chuyên gia trong việc hiểu rõ điều đó có nghĩa là gì và giúp bạn tiến tới các mối quan hệ ý nghĩa và lâu dài.

Để tìm hiểu thêm về các dịch vụ hỗ trợ phần mềm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu bên dưới và nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.

Tôi xác nhận đã đọc kỹ và hiểu rõ Các Điều kiện Sử dụngvà Chính sách Bảo mật của trang web.