Cuando la gente se encuentra con la tecnología

Tek Experts es una empresa basada en la pericia, la excelencia y las relaciones con socios. Creemos en el poder de un gran servicio al cliente y el abordaje de "primero el cliente" en todos los aspectos de nuestro negocio y eso es lo que nos impulsa a ser lo mejor que podamos ser. Nuestro equipo de miles de personas trabaja es muy unido y está creciendo rápidamente, aportando sus servicios desde siete lugares en cinco continentes. Pero compartimos una sola visión: estar al lado de las compañías conforme hacen una diferencia en el mundo.

Ofrecemos los servicios de una fuerza laboral exclusivamente apasionada y experta que se enorgullece intensamente de ayudar a las compañías a manejar sus operaciones de negocios y apoyar a sus clientes alrededor del mundo. Nuestros servicios están impulsados por el deseo de ofrecer excelencia en todas las áreas del negocio, tanto el nuestro como el de nuestros clientes. Ya sea que estemos trabajando en soporte de software, desarrollo de software, entrenamiento y educación, soporte de ventas y defensoría del cliente o servicios de soporte de seguridad, siempre proporcionamos niveles sin rival de servicio y pericia, asegurándonos que nada obstaculice a nuestros clientes conforme van dejando su huella en el mundo.

El abordaje de Tek Experts hacia la gente y el desarrollo del talento es lo que nos define. Somos conocidos como un lugar en donde la gente crece y se desarrolla y hemos construido una reputación de inversión a largo plazo en nuestro talento. En una industria en donde la pericia es crucial para la experiencia excepcional del cliente, es crucial retener a nuestros mejores talentos. Por eso, creemos en recompensar el desempeño sobresaliente, ofreciendo oportunidades para que las personas crezcan dentro de nuestra organización y fomentando un ambiente en donde la colaboración y el apoyo son parte de nuestra cultura familiar única. Mantener la pericia en nuestro negocio es crucial para el éxito y eso nos ha hecho lograr la compañía que somos hoy y la que seremos en el futuro.

44% Disminución en la escalada de clientes.

16% Aumento en la satisfacción del cliente.

32% Aumento en la participación del cliente con asistencia técnica.

Una gran experiencia hace felices a los clientes

“Hemos tenido una gran asociación con Tek Experts desde el primer día porque ellos comprenden lo que una empresa como la nuestra necesita de un socio de soporte. Siempre recibimos la atención adecuada en todos los niveles de nuestra organización, y su apertura y transparencia significan que podemos confiar en que siempre harán lo correcto por nosotros y nuestros clientes ”.

Director Global de Servicios al Cliente, compañía Global de TI.

¿Cómo logramos que nuestro compromiso de "primero el cliente" sea una realidad? 

La colaboración es la clave, no solo del éxito de Tek Experts sino para nuestros clientes y sus propios clientes. La disponibilidad de miles de expertos en cinco continentes significa que nunca habrá escasez de talento para ayudar a apoyar su estrategia. 

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