为什么导师制度对于新员工,即使是有经验的新员工来说非常重要

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对于任何大中型企业而言,一套运行良好的导师制度都将是一项令人难以置信的宝贵资产。

导师的职责是通过知识共享,通常是指以定期开办导师和学员会议的方式,对学员的个人发展及专业发展提供帮助,以便导师可能分享学员可能存在的任何顾虑、讨论工作进展情况并制定未来的职业发展目标。

导师也可以通过与工作相关的各种任务来指导学员,在解决问题的实践过程中引导学员,并对学员的工作进行评价和指导。

这种类型的指导对于很多工作岗位而言都是非常宝贵的,而在IT软件支持部门内,这种指导更是尤为重要。由于技术行业领域的快速变动和发展,如果有一位经验丰富且知识渊博的高级同事转而为学员提供支持和监督,这绝对是难能可贵的,由此能够提高员工的满意度、生产效率并促进有效的职业发展。

企业的导师制度可以采用多种形式,可以采用简单为入门级别员工提供的伙伴计划,也可以为个人提供经验丰富的职业导师。而该导师应已在该组织工作多年,并专注于指导学员迈向下一个更高的职位。

以下是学员能够从一个组织的企业导师计划中所能获得的几项重要收获。

1、增加自信

一个企业拥有一套健全的导师制度,即从一开始就向新员工发出积极的信号。它表明,管理层将新员工视为宝贵的资源,并愿意为他们的未来职业发展投资。

此外,导师制度能够令新员工在企业或机构内不再感到孤单,因为他们知道有人会友好地倾听他们提出的任何问题或存在的任何顾虑。

这一切都加速了员工的入职进程,使新员工以最短的时间融入至组织内部。

2、提供宝贵的反馈意见和学习机会

学习的一个重要方面,是能够听取建设性的反馈意见并深刻了解到自身的优缺点。这正是企业导师制度所能提供的。此外,这种意见的反馈,将以非常精准和有针对性的方式实现。

传统的课堂培训都会有自己的培训地点,而导师培训则具体结合学员的工作项目和分配的任务,直接关注个人目标的实现。这使得学员更为明确地专注于他们真正需要做的事情上,从而在机构内取得进步并发挥自己的潜能。

导师和学员之间的这种思想交流也有助于建立重要的沟通关系、人际关系、变革管理技能和领导技能。

3、熟悉企业文化和价值观

几乎每一个组织都有自己的文化和一套内在不成文的规则,而新员工需要一段时间的调整才能掌握这些文化和规则。

导师制度会加快这一过程,帮助学员更快地适应这些文化和规则。导师同时也是学员们在该组织内的一个重要联系人。导师不仅能向学员们介绍组织内部其他员工的情况,并且他们的资历可以让雄心勃勃的年轻员工了解到更多高级别的管理人员,以确保学员们的努力不会被忽视。

4、有助于促进员工队伍的多样性

导师制度可促进员工队伍的多样性,因为它能确保无论何种背景的学员在组织内都能够发声,并且都会有一个讨论任何问题的出口。

因此,企业导师制度有助于保持一个平衡、多样化的员工队伍,使各种行业和背景的人才登上其职业顶峰。

5、导师之间的互助

实际上,参与的双方当事人以及组织本身均能够从导师制度中获益。这是因为导师能够对其工作的组织有所回报,并能帮助年轻同事发展事业,他将从中获得巨大的个人和职业自豪感。

这对导师的职业生涯具有激励作用,并有助于他们将自己定位于某一IT领域的专家或某一业务发展领域的专家。

越南Tek Experts的交付经理Ha Le-Minh,是这样解释如何才能成为一位导师和如何评估个人回报的:

“要成为一位好的导师,首先你必须知道你在做什么。你需要对日常工作有深入的了解。其次,你必须鼓励新人,帮助他们了解团队的环境和目标,由此他们才能知道自己未来的发展道路。

“对我的奖励就是新人取得的成绩。如果在一个月后,我觉得新员工与团队成员相处得很融洽,他们积极与同事合作并且能够做好他们的工作,那么我就成功地完成了我的工作。”