认识樱桃

职位详情

Job Title: Team Manager for China Technical Support Advocate Team

Office: China

“泰科易通科技很快会对员工的努力工作进行奖励。”

我来泰科易通科技工作的时间不长,但在这段时间里获得了很多个人成长和发展机会。我在多个不同的职位上做过。现在是中国技术支持经理团队的团队经理。

 

 

 

 

 

迅速成长机会
我刚来公司工作时担任服务台管理员,在中国惠普开始了自己的职业生涯。刚开始时,主要目标是从客户支持服务过渡到对支持员工的服务,当我们接管或扩大IT公司的软件支持计划的职责时,需要定期做这件事。上班第一天,分公司经理就问我是否愿意利用自己在此前的工作岗位上积累的知识和在英国留学六年学到的知识,负责一个过渡培训项目。我毫不犹疑地把握住了这个机会。
在努力工作三个月之后,我们顺利完成了过渡。这是很大的成就。这说明只要我们具有勇往直前的精神,我们就能赢得客户的信任和认可。它还告诉我们大家通力合作可以做到什么事情

 

第一个管理职务
泰科易通科技很快会对员工的努力工作进行奖励。在项目过渡期结束之后,我被任命为客户服务中心团队经理,这是我担任的第一个管理职务。我的工作职责包括:管理团队日常运作,确保达到合同规定的关键绩效指标和服务水平协议要求;连续监督服务质量,确定有待改进的地方;与其他地区的经理协作,确保跨区和跨职能部门的运作和流程有条不紊地进行。

“我在这个职位上做了两年,从公司安排的管理培训和优秀同事身上学到了很多东西。后来公司让我领导一个全新的团队:亚太地区客户支持管理团队”

在负责管理客户支持管理团队一年半之后,由于工作成绩出色,客户满意,我又得到了新的晋升机会领导一个新团队:刚引进中国、为新客户服务的技术支持经理团队的团队经理。

 

令人激动的机会在前面等着你
泰科易通科技给我提供了很多学习机会和担任不同职务的机会,对我的职业发展帮助很大。这里有很好的传帮带传统,我从来没有单打独斗的感觉,始终都会得到管理团队的全力支持。
我记得有一天首席执行官在找我谈话时问我一个问题:“你最喜欢上个月的哪一天?”当时我没法给出确切的答案。现在我的答案是:“我喜欢在泰科易通科技工作的每一天,因为每天都有让人激动的事情!”
泰科易通科技一直在不断成长,所以我相信自己未来会有越来越多的个人发展机会和职业发展机会。

 

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