为什么掌握多种语言能让您更快找到工作?

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任何国际组织都是一个汇聚着各种迷人文化、地方特性和各种语言的大熔炉。每一天,您坐在办公桌旁与来自世界各地的同事和客户交谈和交流,似乎就已经环游了世界。如果您正在寻找第一份职业或者打算换一份新的工作,拥有第二种语言,您将有机会获得很多精彩的职业机会。拥有第二种语言能够增加您的就业机会,大大加快晋升的可能性,从而提高您的生活质量。那么,拥有第二种语言,特别针对业务工作和IT支持公司而言,到底有哪些明显的优势呢?

更好的问题解决者

懂得双语的人都是擅长解决问题的高手。一项研究发现,懂双语的人明显比只懂一种语言的同龄人“更成功”。解决问题的能力,是IT支持服务工作最核心的一个技能;由于需要站在客户的文化和思维角度上帮助客户找到解决方案,因此,该种能力也是备受重视的一个技能。

运营经理(Unix / Linux)高等3级工程师Kermith Aglietti,就是一位通晓多种语言的高手。他平时主要在哥斯达黎加工作,他的母语是西班牙语,但他会讲四种语言。他说:“我每天都会用英语与客户交谈或发电子邮件。”

IT专家每天都需要过滤客户提供的信息,处理这些信息,然后提供一个清晰、高效和快速的解决方案。另一项研究发现,那些会两种语言的人在处理信息时也更加熟练和轻松。

更好的决策

一项研究发现,人们在通过其第二语言做出决策时,将会减少人类天生所具有的偏见,从而使他们成为更好的人。在交流者之间使用不同的语言,会产生更多的认知差异和情感上的疏远。人们会把注意重点放在信息上,而忽略对方的情绪。

成功的阶石

公司需要能够适应工作环境多样性的员工,以及能够驾驭客户的不同文化期望的员工。Kermith认为自己的生活因为工作环境的多样性而变得丰富多彩,“有时我们会与客户分享一些文化方面的东西,帮助我们从不同的文化获取知识。”

通晓多种语言,也有助于您管理那些分布在多个地区的全球性客户。例如您客户的客户管理团队平时在美国,而他们的当地支持团队和客户(比如说)在中国。在这种情况下,支持人员需要为中国客户提供正确的文化支持,并且还要以西方的方式向客户管理团队汇报。

多样性有助于更好的沟通

国际公司会选择一种语言作为其标准工作用语。这意味着我们能够以同一种交流方式进行沟通,同时还可分享我们不同的文化。清晨,与中国的某个人交谈,白天稍晚些时候会跟一位越南的客户和保加利亚的同事沟通,而最后给一位在哥斯达黎加的同事发送一份报告,这一切并不罕见。您将开始与不同文化的人建立更好的情感纽带,参加他们当地的欢庆活动,这样相当于您每天都在进行小型的世界巡游。

Kermith说,如果他身边有懂第二语言的人想加入一家IT公司,他一定会建议他们加入,因为“第二语言会使您的工作更容易,您会更好地理解客户所处的环境和客户所存在的问题。而拥有双语思维,也能更快找到一个更好的解决方案。”

如果您还未使用您的第二语言甚至第三语言,也许现在是时候该重新考虑您对未来职业生涯的规划了。

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