Lyuibitsa Trendafilova, L1 Software Engineer / Team Leader, България

Lyuibitsa Trendafilova,
L1 Software Engineer / Team Leader,
България

"Заобичах работата си тук веднага след постъпването ми."

Прекрасно е да работиш от българския офис в София, тъй като е разположен в центъра на града и лесно се стига до него. Казвам се Любица и съм софтуерен инженер от първо ниво, както и ръководител на 20-членен екип.

Работата ми е да помагам на хората – това е. Това означава, че денят ми започва с консултация с мениджъра и преглед на списъка с проблеми, постъпили от крайните клиенти на нашите корпоративни клиенти, които трябва да бъдат решени от моя екип. Виждам какво мога да направя, за да помогна на екипа и споделям своите съвети. Ние отговаряме за няколко софтуерни продукта и клиенти в различни държави, които имат и различни езикови потребности. Казвам на моя екип, че е много важно да изграждат стабилни взаимоотношения с клиентите и за тази цел да използват различни форми на комуникация. Понякога е важно това да бъде по електронната поща или по телефона. Ние не сме роботи или машини, не даваме един и същ отговор на всички наши клиенти и за нас клиентите ни не са просто име или заявка за техническа поддръжка – това са реални хора, които имат истинска нужда от помощ.

Когато се обаждам на клиентите, моите обаждания са различни – съсредоточавам се върху това как можем да им помогнем във връзка с техния бизнес и договорни отношения.
 

Излизаме навън като екип

Правя всичко възможно да се забавляваме много по време на работа и извън работно време. Понякога просто излизаме след работа на кафе или правим нещо като екип, например скоро ходихме на стрелба по глинени гълъби. Не може животът да е само работа без забавления, нали?

Исках да стана инженер още от дете. Впечатлявах се от технологиите и от възможностите им. Помня, че спестявах дълго време, за да мога да си купя органайзер. След като завърших университета, сестра ми ми обясни каква е дейността на Tek Experts, как работи и фактът, че самата тя е ръководител на екип означаваше, че знае от първа ръка какво представлява самата работа. Кандидатствах, тъй като ми се стори чудесно място да разширя знанията си. Заобичах работата си тук веднага след постъпването ми. След като прекарах по-малко от седмица тук, забелязах отношенията на подкрепа между колегите, чух положителните коментари от мероприятията по тиймбилдинг и бях много доволна от хода на първоначалното обучение, през което преминавах.

Жените не трябва да се страхуват да станат част от екипа на Tek Experts в нито една от страните, в които имаме офиси. Няма разлика в отношението към мен и всъщност има доста жени, които заемат високопоставени отговорни длъжности. Ръководството насърчава позитивната нагласа към всеки и има много жени ръководители, инженери от второ ниво и мениджъри, които помагат за развитието на компанията. Всъщност моят пряк мениджър „Доставка на услуги“ е жена и един от първите регионални мениджъри за страната също е била жена.

Смятам, че вече не е толкова трудно за жените в ИТ индустрията, както е било в миналото, като отношението към нас не се различава по никакъв начин от това към колегите ни мъже. Учих, за да имам различни възможности в своята кариера. Не се фокусирах единствено върху технологичните знания в университета; знам, че умея да общувам добре с хората, затова правех всичко възможно, за да използвам и своите междуличностни умения. Обичам да уча и продължавам да го правя, докато работя тук. В момента съм по средата на курса на обучение за придобиването на трета диплома и вече имам планове за бъдещето си.

Има толкова много причини, поради които ми харесва тук. Взаимоотношенията и гъвкавостта, както и опитът и възможностите да израствам в професионален план. Помолих ръководството да ме прехвърли към друг продукт (бази данни), тъй като ми се струваше, че е по-интересен за предоставяне на поддръжка, и молбата ми беше изпълнена. Сега работя в посока да стана мениджър, млада съм и искам да реализирам дългогодишна кариера, като виждам бъдещето си тук.

Когато не работя, не уча или не съм навън с екипа си, обичам да спортувам. Занимавах се с петобой, така че тренирах в пет дисциплини – беше много забавно.

Два съвета към всеки, който обмисля дългогодишна кариера при нас:

  1. Не се притеснявайте, ще се справите.
  2. Поставете си смели мечти и бъдете готови да работите за това, което искате – ние ще Ви помогнем да го постигнете.

Tek Experts ми показа, че моите мечти могат да се осъществят. Сега си поставям смели мечти.
 

Ако историята на Любица Ви хареса, Вие също можете да работите тук! Открийте идеалната кариера за Вас днес.>>

Оценете тази статия, за да ни помогнете да Ви осигурим по-добро съдържание

     

Споделяне:

Това може да сте вие! Проверете и останалите ни позиции.

Senior Graphic Designer

Senior Graphic Designer Are you passionate about graphic design? Are you looking for an organization where you can work with amazing people and develop your career? Do you want to gain global expe...

Read more
Team Manager - Azure AMA

Are you looking to expand your career in IT service delivery? Do you want the opportunity to lead a team to deliver exceptional customer service? Tek Experts provides business and IT outsourcing se...

Read more
Database Administrator

The SQL DBA will be responsible for the implementation, configuration, maintenance, and performance of critical SQL Server systems, to ensure the availability and consistent performance of Database...

Read more
Global Project Manager

Tek Experts provide business and IT outsourcing services and we take intense pride in helping companies handle their business operations. We are rapidly expanding our Property part of the business ...

Read more
Investment Manager - Bulgaria

A very rare opportunity to partner up with our new PropCo to assist in their Real Estate Investment strategy as an Investment Manager. They have a strong balance sheet to play with and would be loo...

Read more
BI and Reporting Analyst

Are you passionate about data? Would you like the opportunity to work for an international organization that offers excellent career progression? Tek Experts provides business and IT outsourcing se...

Read more
Technical Trainer

Are you looking for the best place to elevate your career in learning and development? Are you looking for an organization where your career can develop rapidly within a short time frame? Tek-Exper...

Read more
Global Financial Controller

Are you looking for the best place to elevate your career in finance? Are you lookng for a global role within a rapidly expanding organisation? Tek Experts provides business and IT outsourcing serv...

Read more
CritSit Incident Manager with English and French

Are you passionate about customer service? Are you looking for an organization where your career can develop rapidly within a short time frame? Do you want to gain global experience and move into a...

Read more
Service Desk Administrator

Do you have strong troubleshooting skills? Do you love delivering exceptional customer service? Are you looking for a rapidly growing company to take your career to the next level? Tek Experts prov...

Read more
Relationship Manager with English and German

Do you have strong interpersonal skills and experience managing or selling to customers? Are you a creative thinker with the ability to solve issues quickly and effectively? Are you looking for a r...

Read more
CritSit Incident Manager with English and Italian

Are you passionate about customer service? Are you looking for an organization where your career can develop rapidly within a short time frame? Do you want to gain global experience and move into a...

Read more
Quality Analyst

Are you a passionate quality professional? Are you looking for an environment where you can drive quality processes within a company experiencing fast growth? Are you looking for a rapidly growing ...

Read more
Software Support Engineer - Dynamics ERP Level 2

Are you a natural problem solver looking for an organization where your career can develop rapidly within a short time frame? Do you want to gain global experience and get extensive training on hig...

Read more
Software Support Engineer- Identity Level 2

Are you a natural problem solver looking for an organization where your career can develop rapidly within a short time frame? Do you want to gain global experience and get extensive training on hig...

Read more
Software Support Engineer Level 3 – Functional Testing (FT)

Do you have strong troubleshooting skills? Do you love delivering exceptional customer service? Are you looking for a rapidly growing company to take your career to the next level? Tek Experts prov...

Read more
Software Support Engineer Level 2

Are you a natural problem solver looking for an organization where your career can develop rapidly within a short time frame? Do you want to gain global experience and get extensive training on hig...

Read more
Software Support Engineer Level 2

Do you have strong troubleshooting skills? Do you love delivering exceptional customer service? Are you looking for a rapidly growing company to take your career to the next level? Tek Experts prov...

Read more
Software Support Engineer

Are you a natural problem solver looking for an organization where your career can develop rapidly within a short time frame? Do you want to gain global experience and get extensive training on hig...

Read more
Software Support Engineer with French - Virtual Machines ...

Are you a natural problem solver looking for an organization where your career can develop rapidly within a short time frame? Do you want to gain global experience and get extensive training on hig...

Read more
Azure Subject Matter Expert

Do you have a passion for training and mentoring? Do you have a strong Microsoft Azure experience? Tek Experts provides business and IT outsourcing services, and we take intense pride in helping co...

Read more
Named Account Support Engineer (NASE)

Do you have strong troubleshooting skills? Do you love delivering exceptional customer service? Are you looking for a rapidly growing company to take your career to the next level? Tek Experts prov...

Read more
Subject Matter Expert - Azure AMA

Do you have a passion for training and mentoring? Do you have a strong Microsoft Azure experience? Tek Experts provides business and IT outsourcing services, and we take intense pride in helping co...

Read more
.Net Developer

The Developer is responsible for being a member of a product-based development team consisting of Leads, Seniors, Mid-level, Junior, and Mobile developers. The prospective candidate will be requ...

Read more
Automation QA

Do you have a passion for software testing? Are you looking for a dynamic informal working environment? Tek Experts provides business and IT outsourcing services and we take intense pride in helpin...

Read more
Senior Business Analyst - Bulgaria

There is a place for every kind of brilliant. It’s here at Wize. Could you be our next Senior Business Analyst? Are you passionate about working with data, driven to dive deep, and eager to mak...

Read more
Senior .Net Developer - Bulgaria

There is a place for every kind of brilliant. It’s here at Wize. Calling all Senior .Net Developers Are you a technophile? Are you looking for a young, fun and professional company to support y...

Read more
Learning and Development Training Manager

Would you like to manage a training team with global impact within our organization? Can you drive different branches of training to excellence? Tek Experts provides business and IT outsourcing ser...

Read more
Digital Learning Content Developer

Are you an innovative Learning and Development professional looking for a rapidly growing company to take your career to the next level? Do you want flexibility and autonomy to create extraordinary...

Read more
Зареди още

Желаете ли да се присъедините към нашия чудесен екип? Изберете Вашето местоположение и вижте какви позиции можем да Ви предложим

Не стойте безучастни! Регистрирайте се, за да получавате актуални новини и информация за работните места.
Не се безпокойте, знаем колко са досадни купищата имейли, затова изпращаме само полезна информация.

Прочетох и приемам Общите условия на уебсайта и Декларацията за поверителност.