Lyuibitsa Trendafilova, L1 Software Engineer / Team Leader, България

Lyuibitsa Trendafilova,
L1 Software Engineer / Team Leader,
България

"Заобичах работата си тук веднага след постъпването ми."

Прекрасно е да работиш от българския офис в София, тъй като е разположен в центъра на града и лесно се стига до него. Казвам се Любица и съм софтуерен инженер от първо ниво, както и ръководител на 20-членен екип.

Работата ми е да помагам на хората – това е. Това означава, че денят ми започва с консултация с мениджъра и преглед на списъка с проблеми, постъпили от крайните клиенти на нашите корпоративни клиенти, които трябва да бъдат решени от моя екип. Виждам какво мога да направя, за да помогна на екипа и споделям своите съвети. Ние отговаряме за няколко софтуерни продукта и клиенти в различни държави, които имат и различни езикови потребности. Казвам на моя екип, че е много важно да изграждат стабилни взаимоотношения с клиентите и за тази цел да използват различни форми на комуникация. Понякога е важно това да бъде по електронната поща или по телефона. Ние не сме роботи или машини, не даваме един и същ отговор на всички наши клиенти и за нас клиентите ни не са просто име или заявка за техническа поддръжка – това са реални хора, които имат истинска нужда от помощ.

Когато се обаждам на клиентите, моите обаждания са различни – съсредоточавам се върху това как можем да им помогнем във връзка с техния бизнес и договорни отношения.
 

Излизаме навън като екип

Правя всичко възможно да се забавляваме много по време на работа и извън работно време. Понякога просто излизаме след работа на кафе или правим нещо като екип, например скоро ходихме на стрелба по глинени гълъби. Не може животът да е само работа без забавления, нали?

Исках да стана инженер още от дете. Впечатлявах се от технологиите и от възможностите им. Помня, че спестявах дълго време, за да мога да си купя органайзер. След като завърших университета, сестра ми ми обясни каква е дейността на Tek Experts, как работи и фактът, че самата тя е ръководител на екип означаваше, че знае от първа ръка какво представлява самата работа. Кандидатствах, тъй като ми се стори чудесно място да разширя знанията си. Заобичах работата си тук веднага след постъпването ми. След като прекарах по-малко от седмица тук, забелязах отношенията на подкрепа между колегите, чух положителните коментари от мероприятията по тиймбилдинг и бях много доволна от хода на първоначалното обучение, през което преминавах.

Жените не трябва да се страхуват да станат част от екипа на Tek Experts в нито една от страните, в които имаме офиси. Няма разлика в отношението към мен и всъщност има доста жени, които заемат високопоставени отговорни длъжности. Ръководството насърчава позитивната нагласа към всеки и има много жени ръководители, инженери от второ ниво и мениджъри, които помагат за развитието на компанията. Всъщност моят пряк мениджър „Доставка на услуги“ е жена и един от първите регионални мениджъри за страната също е била жена.

Смятам, че вече не е толкова трудно за жените в ИТ индустрията, както е било в миналото, като отношението към нас не се различава по никакъв начин от това към колегите ни мъже. Учих, за да имам различни възможности в своята кариера. Не се фокусирах единствено върху технологичните знания в университета; знам, че умея да общувам добре с хората, затова правех всичко възможно, за да използвам и своите междуличностни умения. Обичам да уча и продължавам да го правя, докато работя тук. В момента съм по средата на курса на обучение за придобиването на трета диплома и вече имам планове за бъдещето си.

Има толкова много причини, поради които ми харесва тук. Взаимоотношенията и гъвкавостта, както и опитът и възможностите да израствам в професионален план. Помолих ръководството да ме прехвърли към друг продукт (бази данни), тъй като ми се струваше, че е по-интересен за предоставяне на поддръжка, и молбата ми беше изпълнена. Сега работя в посока да стана мениджър, млада съм и искам да реализирам дългогодишна кариера, като виждам бъдещето си тук.

Когато не работя, не уча или не съм навън с екипа си, обичам да спортувам. Занимавах се с петобой, така че тренирах в пет дисциплини – беше много забавно.

Два съвета към всеки, който обмисля дългогодишна кариера при нас:

  1. Не се притеснявайте, ще се справите.
  2. Поставете си смели мечти и бъдете готови да работите за това, което искате – ние ще Ви помогнем да го постигнете.

Tek Experts ми показа, че моите мечти могат да се осъществят. Сега си поставям смели мечти.
 

Ако историята на Любица Ви хареса, Вие също можете да работите тук! Открийте идеалната кариера за Вас днес.>>

Оценете тази статия, за да ни помогнете да Ви осигурим по-добро съдържание

     

Споделяне:

Това може да сте вие! Проверете и останалите ни позиции.

За съжаление, в момента нямаме позиции в тази категория. Бихте могли да се абонирате за сигналите ни за работа по имейл.

Прочетох и приемам Общите условия на уебсайта и Декларацията за поверителност.
Azure Billing and Subscription

Do you love delivering great customer service? Have you worked in an environment where you support subscription sales or bill payment processes? Tek Experts provides business and IT outsourcing ser...

Read more

За съжаление, в момента нямаме позиции в тази категория. Бихте могли да се абонирате за сигналите ни за работа по имейл.

Прочетох и приемам Общите условия на уебсайта и Декларацията за поверителност.
Azure Technical Support Engineer

Are you a natural problem solver looking for an organization where your career can develop rapidly within a short time frame? Do you want to gain global experience and get extensive training on hig...

Read more
Azure Technical Support Engineers Apps

Are you a natural problem solver looking for an organization where your career can develop rapidly within a short time frame? Do you want to gain global experience and get extensive training on hig...

Read more
Dynamics CRM Support Engineer

Are you a natural problem solver looking for an organization where your career can develop rapidly within a short time frame? Do you want to gain global experience and get extensive training on hig...

Read more
Dynamics ERP Engineer

Are you a natural problem solver looking for an organization where your career can develop rapidly within a short time frame? Do you want to gain global experience and get extensive training on hig...

Read more

За съжаление, в момента нямаме позиции в тази категория. Бихте могли да се абонирате за сигналите ни за работа по имейл.

Прочетох и приемам Общите условия на уебсайта и Декларацията за поверителност.
Azure Subject Matter Expert VM

Do you have a passion for training and mentoring? Do you have a strong Microsoft Azure experience? Tek Experts provides business and IT outsourcing services and we take intense pride in helping com...

Read more
Machine Learning Engineer

Are you passionate about Machine learning? Tek Experts provides business and IT outsourcing services, and we take intense pride in helping companies handle their business operations. As a Machin...

Read more
Quantitative Analyst/Statistician

Are you passionate about artificial intelligence? Do you have experience in data modeling? Tek Experts can give you fully comprehensive training on software support to be able to troubleshoot soft...

Read more

За съжаление, в момента нямаме позиции в тази категория. Бихте могли да се абонирате за сигналите ни за работа по имейл.

Прочетох и приемам Общите условия на уебсайта и Декларацията за поверителност.

За съжаление, в момента нямаме позиции в тази категория. Бихте могли да се абонирате за сигналите ни за работа по имейл.

Прочетох и приемам Общите условия на уебсайта и Декларацията за поверителност.
Зареди още

Желаете ли да се присъедините към нашия чудесен екип? Изберете Вашето местоположение и вижте какви позиции можем да Ви предложим

Не стойте безучастни! Регистрирайте се, за да получавате актуални новини и информация за работните места.
Не се безпокойте, знаем колко са досадни купищата имейли, затова изпращаме само полезна информация.

Прочетох и приемам Общите условия на уебсайта и Декларацията за поверителност.