لماذا تحتاج شركات تقنية المعلومات إلى موظفين بمهارات التواصل الشخصية

مقالات

نرى في يومنا هذا كيف تستثمر شركات تقنية المعلومات كثيرًا لمواجهة حالات التمييز وفق الجنس أو العمر أو العرق، وحتى تزيد من شفافيتها وتنوّع وظائفها في مجال تقنية المعلومات. وحتى ينجح هذا الأمر، تحتاج الشركات إلى قوّة عاملة عطوفة ومتعاطفة وذات قدرة على التواصل بطريقة مفيدة مع من حولها. وبكلمات أخرى، نرى أن الشركات تحتاج إلى كمّ وفير من مهارات التواصل الشخصية.

 

أصبحت شركات تقنية المعلومات تُدرك أنّ نجاحها على المدى الطويل يرتكز وبقوّة على خزان مواهب أكثر تنوّعًا، بحيث يجب التركيز على المرشّحين الذين يُظهرون مهنية عالية في مجالات حلّ المشاكل، والإنصات، والتواصل، وإدارة الأزمات.

 

 

 

سبب أهمية مهارات التواصل الشخصية

 

ووفقًا لتقرير ديلويت لعام 2016 والخاص بمستجدات رأس المال البشري العالمي فإن 92% من قادة مجال الأعمال صنّفوا مهارات التواصل الشخصية على أنّها أولوية قصوى، في حين كشفت دراسة أجرتها جامعة بوسطن مع جامعة ميتشيغين أنّ مهارات التواصل الشخصية زادت وبطريقة ملحوظة عاملي الإنتاجية والمحافظة على الموظفين – وقد نتج عن هذا عائد استثمار ضخم بلغت نسبته 256%.

 

ولهذا، نعمل في تك إكسبرتس على بناء قوّة عاملة ذات حوافز ومرونة عالية، تكون قادرة على النمو والتقدّم معنا في طريق توسّع الشركة المستمر. ومن خلال التركيز على إيجاد مهارات التواصل الشخصية المناسبة منذ اللحظة الأولى، فإنّنا سنستطيع توفير مستوى خدمة أفضل لزبائننا، وفي الوقت ذاته المحافظة على موظفينا وتطوير قدراتهم بسهولة أكبر – أيّ أنّنا نبني قوّة عاملة أقوى للمستقبل.

 

الاختيار المناسب

وبكلمات أخرى نرى أنّه حين يتقدّم مُرشّح لمقابلة تُصنّف عادة على أنّها مقابلة بشأن وظيفة دعم “تقني” تقليدية، سيجد أنّ كلّ الأسئلة لن تكون ذات طبيعة تقنية صرفة.

 

 

 

يشرح لويس غيليرمو كامبوس، مدير موقع عمل في شركة تك إكسبرتس فرع كوستا ريكا:”يُمكن تعلّم المهارات التقنية؛ في حين لا يُمكن تعليم حب العمل والإحساس مع الزبون والرغبة بالعمل ضمن فريق يتطوّر باستمرار. ولهذا السبب، يجب التركيز على مهارات التواصل الشخصية هذه أثناء المقابلة. فالتعاون يُعدّ جزءًا كبيرًا ممّا نفعله ولهذا نجد أنّ مهارات التواصل أهمّ بكثير من المهارات التقنية، وخصوصًا في المراحل الأولى.”

 

 

صقل مهارات التواصل الشخصية الخاصة بك

أظهرت دراسة من موقع لينكدإن أنّ مدراء التوظيف يُعانون بشدّة في إيجاد المرشحين ذوي مهارات التواصل الشخصية المتناسبة مع 59% من فرص العمل التي يقدمونها، في حين قال 58% منهم أنّ الافتقار إلى مهارات التواصل الشخصية بين المرشحّين للوظائف “يحدّ من إنتاجية شركاتهم”. فأصحاب العمل يُريدون معرفة أنّ الموظّفين المُختارين سيكونون مناسبين للمنظمة وأنّهم سيكونون مرتاحين بالعمل مع الزبائن والعملاء وأفراد فرقهم وإدارتهم العليا.

 

 

ومع شدّة التنافس على الوظائف في مجال تقنية المعلومات، نرى أنّ المرشحين الذين يُظهرون مهارات شخصية متعدّدة في مجال التواصل (والتي تُكتسب عادة من رعاية العائلة أو من  سيرة مهنية في القوات المسلّحة) سيتمتعون بأفضلية أمام غيرهم من المرشحين.

 

إنّنا في تك إكسبرتس نرى أنّ التنوّع يأتي بالابتكار. وإذا اردت تطوير أو اكتساب مهارات التواصل الشخصية المناسبة لتعزيز سيرتك المهنية، فإنّنا ومن خلال وعدنا بالتعلّم بالمستمر، نمتلك الدورات التدريبية التي تُساعدك في هذا الأمر.

تواصل مع المكتب المحلي في منطقتك حتى تعرف ما هي الفرص الوظيفية المتاحة حاليًا أو زُر موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد<<


Privacy Preference Center

Necessary

This website uses cookies
We use cookies to personalize content, to provide social media features and to analyze our traffic. We also share information about your use of our site with our social media and analytics partners who may combine it with other information that you’ve provided to them or that they’ve collected from your use of their services. You consent to our cookies if you continue to use this website. You can view our Privacy and Cookies Policies for more details.

a

Advertising

This website uses cookies
We use cookies to personalize content, to provide social media features and to analyze our traffic. We also share information about your use of our site with our social media and analytics partners who may combine it with other information that you’ve provided to them or that they’ve collected from your use of their services. You consent to our cookies if you continue to use this website. You can view our Privacy and Cookies Policies for more details.

a

Analytics

This website uses cookies
We use cookies to personalize content, to provide social media features and to analyze our traffic. We also share information about your use of our site with our social media and analytics partners who may combine it with other information that you’ve provided to them or that they’ve collected from your use of their services. You consent to our cookies if you continue to use this website. You can view our Privacy and Cookies Policies for more details.

a

Other

This website uses cookies
We use cookies to personalize content, to provide social media features and to analyze our traffic. We also share information about your use of our site with our social media and analytics partners who may combine it with other information that you’ve provided to them or that they’ve collected from your use of their services. You consent to our cookies if you continue to use this website. You can view our Privacy and Cookies Policies for more details.

a

Close your account?

Your account will be closed and all data will be permanently deleted and cannot be recovered. Are you sure?